{"id":7213,"date":"2025-08-05T11:07:08","date_gmt":"2025-08-05T09:07:08","guid":{"rendered":"https:\/\/zamkowymlyn.pl\/?page_id=7213"},"modified":"2025-08-05T11:07:09","modified_gmt":"2025-08-05T09:07:09","slug":"regulamin-rezerwacji","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zamkowymlyn.pl\/de\/regulamin-rezerwacji\/","title":{"rendered":"Reservierungsbestimmungen"},"content":{"rendered":"

REGELN F\u00dcR DIE RESERVIERUNG VON HOTELZIMMERN UND ANDEREN HOTELLEISTUNGEN<\/strong>
UND AUFENTHALT DER G\u00c4STE IM ZAMKOWY M\u0141YN HOTEL *** Krapkowice<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Eintrag<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1.<\/strong> Diese Bestimmungen definieren die Regeln f\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen durch den Dienstleister, die Rechte und Pflichten des Dienstleisters und der Dienstleistungsempf\u00e4nger im Zusammenhang mit der Erbringung von Hoteldienstleistungen und Zusatzdienstleistungen, die Regeln f\u00fcr den Schutz personenbezogener Daten nat\u00fcrlicher Personen, die diese nutzen, und die Regeln f\u00fcr den Ausschluss der Haftung des Dienstleisters f\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen.
2.<\/strong> Die Bestimmungen wurden vom Dienstanbieter auf der Website des Dienstanbieters in einer Weise platziert, die die Erfassung, Reproduktion und Aufzeichnung des Inhalts der Bestimmungen mithilfe des vom Dienstempf\u00e4nger verwendeten IT-Systems erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n

I. Allgemeine Bestimmungen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1.<\/strong> Die in dieser Verordnung verwendeten Begriffe bedeuten:
Und.<\/strong> IKT-System \u2013 eine Reihe kooperierender IT-Ger\u00e4te
und Software, die die Verarbeitung und Speicherung sowie den Versand
und Empfangen von Daten \u00fcber Telekommunikationsnetze unter Verwendung eines f\u00fcr einen bestimmten Netztyp geeigneten Endger\u00e4ts im Sinne des Telekommunikationsrechts,
B.<\/strong> Fernabsatzvertrag \u2013 ein Vertrag, der mit einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzvertr\u00e4gen ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschlie\u00dflicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschlie\u00dflich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geschlossen wird,
C.<\/strong> Elektronische Kommunikationsmittel \u2013 technische L\u00f6sungen, einschlie\u00dflich IKT-Ger\u00e4te und mit ihnen zusammenarbeitende Softwaretools, die eine individuelle Fernkommunikation mittels Daten\u00fcbertragung zwischen IKT-Systemen erm\u00f6glichen, insbesondere E-Mail,
D.<\/strong> Dienstleister \u2013 DELTA WGW Sp.j. ul. M\u0142y\u0144ska 3, 47-300 Krapkowice, NIP: 199 003 96 96, Besitzer des Hotels Zamkowy M\u0142yn Krapkowice
e.<\/strong> Leistungsempf\u00e4nger \u2013 eine nat\u00fcrliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspers\u00f6nlichkeit, die die Leistungen des Leistungsanbieters nutzt; der Leistungsempf\u00e4nger kann auch ein Gast sein,
F.<\/strong> Gast \u2013 eine Person, die Hotel- oder Zusatzleistungen des Hotels Zamkowy M\u0142yn in Krapkowice in Anspruch nimmt. Diese Person kann auch ein Leistungsempf\u00e4nger sein,
G.<\/strong> Registrierungsformular \u2013 ein Online-Formular auf der Website des Dienstanbieters, das zur Registrierung des Dienstbenutzers im System verwendet wird.
H.<\/strong> Online-Buchung \u2013 Hoteldienstleistungen werden in Echtzeit \u00fcber das Buchungsprogramm unter www.zamkowymlyn.pl gebucht.
Und.<\/strong> Autorisierungsdokument \u2013 ein Dokument, das dem Leistungsempf\u00e4nger vom Leistungsanbieter in elektronischer Form zugesandt wird und in dem die detaillierten Bedingungen der Reservierung aufgef\u00fchrt sind, darunter: Aufenthaltsdauer, f\u00e4lliger Betrag f\u00fcr den reservierten Aufenthalt und Zahlungsfrist f\u00fcr die nicht erstattungsf\u00e4hige Vorauszahlung (nicht erstattungsf\u00e4hige Anzahlung) f\u00fcr den Aufenthalt im Hotel Zamkowy M\u0142yn. Die Annahme des Autorisierungsdokuments erfolgt durch die Zahlung des im Autorisierungsdokument angegebenen Betrags an den Leistungsanbieter durch den Leistungsempf\u00e4nger. Zu diesem Zeitpunkt kommt zwischen dem Leistungsempf\u00e4nger und dem Leistungsanbieter ein Vertrag \u00fcber die Erbringung der im Autorisierungsdokument angegebenen Hoteldienstleistungen oder der vom Leistungsanbieter angebotenen Zusatzdienstleistungen zustande.
2.<\/strong> Vor der Nutzung der vom Dienstanbieter bereitgestellten Dienste, einschlie\u00dflich der Nutzung der Website und der Buchungsmaschine, ist der Dienstempf\u00e4nger verpflichtet, diese Bestimmungen zu lesen und zu best\u00e4tigen, dass er deren Bedingungen akzeptiert.<\/p>\n\n\n\n

II. So reservieren Sie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1.<\/strong> Um eine Online-Reservierung \u00fcber das vom Dienstanbieter verwendete IT-System vornehmen zu k\u00f6nnen, ist die Verwendung g\u00e4ngiger Internetbrowser erforderlich.
2.<\/strong> Eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Nutzung der vom Dienstanbieter \u00fcber den IKT-Dienst bereitgestellten Dienste ist m\u00f6glich, nachdem im vom Dienstnutzer verwendeten Internetbrowser die Option zum Akzeptieren von Cookies aktiviert und die Blockierung von Popup-Fenstern deaktiviert wurde.
3.<\/strong> Der Dienstanbieter erbringt f\u00fcr den Dienstnutzer Dienstleistungen im Rahmen und zu den Bedingungen dieser Bestimmungen.
4.<\/strong>  Der Leistungsempf\u00e4nger verpflichtet sich, diese Vorschriften einzuhalten.
5.<\/strong> Der Dienstanbieter beh\u00e4lt sich das Recht vor, Wartungsarbeiten am IT-System durchzuf\u00fchren, die vor\u00fcbergehende Schwierigkeiten verursachen oder die Dienstnutzer an der Nutzung des IT-Dienstes hindern k\u00f6nnen.
6.<\/strong> Sie k\u00f6nnen Ihren Aufenthalt buchen \u00fcber:
Und<\/strong>die Website des Hotels und das Reservierungsprogramm auf der Website des Dienstleisters,
B.<\/strong> Ausf\u00fcllen und Unterschreiben des Reservierungsformulars auf der Website des Hotels und elektronisches Senden an das Hotel,
C.<\/strong> eine Bestellung f\u00fcr einen Aufenthalt im Hotel schriftlich, per Fax oder elektronisch (E-Mail) aufgeben,
D.<\/strong> telefonische Reservierung,
e.<\/strong> pers\u00f6nliche, schriftliche Best\u00e4tigung der Reservierung an der Hotelrezeption, die sogenannte Direkt-Vor-Ort-Reservierung.
7.<\/strong> Eine Reservierung in einer der oben genannten Formen gilt als Annahme der Bestimmungen.<\/p>\n\n\n\n

III. Reservierungsprozess<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1.<\/strong> Online-Reservierungen erfolgen, indem Sie die vom automatischen Reservierungssystem empfohlenen Schritte befolgen, das Registrierungsformular ausf\u00fcllen und die erforderliche Zahlung leisten.
2.<\/strong> Der Servicebenutzer tr\u00e4gt die volle Verantwortung f\u00fcr die Folgen der Angabe falscher Daten in den Formularen.
3.<\/strong> Die im System angezeigten Preise verstehen sich pro Zimmer und Hotelnacht bzw. pro \u00dcbernachtung und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Sie k\u00f6nnen auch weitere Leistungen enthalten, wie in der Angebotsbeschreibung angegeben. Sofern das Angebot Fr\u00fchst\u00fcck oder andere Zusatzleistungen beinhaltet, ist dies in der im System angezeigten Preisbeschreibung w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs enthalten. Nicht in der Bestellung enthaltene Leistungen sind vom Gast vor Ort zu bezahlen.
4.<\/strong> Die Zahlungseinheit ist der polnische Zloty (PLN).
5.<\/strong> Die Zahlung erfolgt per: Kreditkarte, Bank\u00fcberweisung oder Postanweisung.
6.<\/strong>Die Abwicklung von Transaktionen per Kreditkarte, BLIK und E-Transfer erfolgt \u00fcber das System Przelewy24.pl
7.<\/strong>Nach Auswahl der Zahlungsmethode wird der Kunde auf die Website der entsprechenden Bank oder des Przelewy24.pl-Systems weitergeleitet.<\/p>\n\n\n\n

IV. Preis f\u00fcr Hotelleistungen und Zusatzleistungen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Die Preisliste f\u00fcr \u00dcbernachtungsleistungen\/Zimmer\/Aufenthaltspakete im Hotel Zamkowy M\u0142yn ist auf der Website www.zamkowymlyn.pl verf\u00fcgbar und enth\u00e4lt die zum Zeitpunkt der Buchung g\u00fcltigen Preise. Die Preise auf der Website www.zamkowymlyn.pl verstehen sich pro Zimmer und Nacht (Buchungssystem) oder pro Aufenthaltspaket (\u00dcbernachtung mit Fr\u00fchst\u00fcck). Die Preise k\u00f6nnen auch andere in der Angebotsbeschreibung angegebene Leistungen beinhalten. Wenn ein bestimmtes Angebot Fr\u00fchst\u00fcck oder andere Zusatzleistungen beinhaltet, ist dies in der Preisbeschreibung angegeben, die w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs im System angezeigt wird, oder im Autorisierungsdokument, das dem Servicenutzer zugesandt wird.<\/p>\n\n\n\n

V. Zahlungen leisten und Rechnungen stellen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Und.<\/strong> Die Zahlung erfolgt direkt w\u00e4hrend des Online-Buchungsvorgangs. Die Zahlung ist f\u00fcr die Best\u00e4tigung erforderlich und wird dem Leistungsempf\u00e4nger mitgeteilt. Eine Reservierung gilt erst nach Eingang einer Anzahlung (Kaution) in der vom Leistungsanbieter angegebenen H\u00f6he als abgeschlossen. Die H\u00f6he der Anzahlung ist in den Bedingungen des Preisangebots angegeben.
B.<\/strong> Der Servicenutzer, der ein Hotelzimmer reserviert, kann den Betrag der oben genannten nicht erstattungsf\u00e4higen Vorauszahlung (nicht erstattungsf\u00e4hige Anzahlung) in Form einer Bank\u00fcberweisung, E-\u00dcberweisung, in bar oder durch Belastung einer Kreditkarte mit schriftlicher Zustimmung des Servicenutzers bezahlen.
C.<\/strong> Die nicht r\u00fcckzahlbare Vorauszahlung (nicht r\u00fcckzahlbare Anzahlung) muss innerhalb der im Autorisierungsdokument angegebenen Frist bezahlt werden.
D.<\/strong> Die Kreditkartenautorisierung und Zahlungsabwicklung erfolgt durch eine externe Stelle \u00fcber eine direkte Verbindung zum Server des Zahlungskartenverarbeiters.
e.<\/strong> Als Zahlungsdatum gilt das Datum der Gutschrift auf dem auf der Website www.zamkowymlyn.pl angegebenen Bankkonto.
F.<\/strong> Der Dienstleister stellt Mehrwertsteuerrechnungen gem\u00e4\u00df den in Polen geltenden steuerrechtlichen Bestimmungen aus.
G.<\/strong> Bei pers\u00f6nlichen Hotelzimmerbuchungen direkt an der Hotelrezeption (sogenannte \u201eDirektbuchungen von der Stra\u00dfe\u201c) beh\u00e4lt sich das Hotel das Recht vor, beim Check-in (in Anwesenheit des Gastes) eine nicht erstattbare Anzahlung (oder nicht erstattbare Vorauszahlung) durch Belastung der Kreditkarte einzufordern. Bei Bezahlung des Aufenthalts per Kreditkarte wird der Betrag f\u00fcr den Aufenthalt im Voraus bezahlt. Auch in diesen F\u00e4llen gilt die Methode der \u201enicht erstattbaren Vorauszahlung\u201c.
H.<\/strong> Der Abrechnungszeitraum betr\u00e4gt sieben Tage. Bei einem Aufenthalt von mehr als sieben Tagen ist der Leistungsnehmer verpflichtet, den f\u00fcr den Aufenthalt und die in Anspruch genommenen Leistungen geschuldeten Betrag innerhalb von sieben Tagen nach Beginn des Aufenthalts zu begleichen. In begr\u00fcndeten F\u00e4llen beh\u00e4lt sich der Leistungserbringer das Recht vor, eine Erh\u00f6hung des Sicherheitsbetrags auf der Kreditkarte des Leistungsnehmers zu verlangen oder den f\u00fcr den Hotelaufenthalt geschuldeten Betrag fr\u00fcher zu begleichen.<\/p>\n\n\n\n

Reservierungsbest\u00e4tigung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Und.<\/strong> Die Reservierung gilt als erfolgt, wenn das Online-Reservierungssystem eine Best\u00e4tigungsnummer ausgibt oder der Gast von der Hotelrezeption eine schriftliche Reservierungsbest\u00e4tigung erh\u00e4lt, vorbehaltlich der Bestimmungen des nachstehenden Punktes VI bd.
B.<\/strong> Eine Reservierung gilt als abgeschlossen, wenn der Leistungsempf\u00e4nger die nicht r\u00fcckzahlbare Vorauszahlung (Anzahlung) f\u00fcr den Aufenthalt im Hotel entsprechend der angegebenen Aufenthaltsdauer leistet. Die Zahlung f\u00fcr den Aufenthalt kann in bar, per Bank\u00fcberweisung oder mit Zustimmung des Gastes per Kreditkartenabbuchung erfolgen.
C.<\/strong> Dar\u00fcber hinaus generiert das Online-Buchungssystem automatisch eine E-Mail-Best\u00e4tigung, die an die im Formular angegebene Adresse des Serviceempf\u00e4ngers gesendet wird.
D.<\/strong> Die Nichtzahlung der nicht r\u00fcckzahlbaren Vorauszahlung (nicht r\u00fcckzahlbare Anzahlung) innerhalb der im Autorisierungsdokument angegebenen Frist gilt als R\u00fccktritt des Leistungsempf\u00e4ngers von der Reservierung der Hoteldienstleistungen und f\u00fchrt zu der Annahme, dass zwischen den Parteien kein wirksamer Vertrag \u00fcber die Erbringung von Hoteldienstleistungen zustande gekommen ist.<\/p>\n\n\n\n

VII. Bedingungen f\u00fcr \u00c4nderungen und Stornierungen.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Stornierungsbedingungen:<\/p>\n\n\n\n

Im Falle einer Stornierung des gebuchten Aufenthaltes wird dem Gast eine Stornogeb\u00fchr in H\u00f6he der geleisteten Anzahlung in Rechnung gestellt.
Eine Stornierung der Reservierung muss schriftlich, per Fax oder E-Mail erfolgen.
Einem Servicenutzer, der seinen Aufenthalt w\u00e4hrend seines laufenden Aufenthalts (d. h. nach dem Check-in im Hotel) verk\u00fcrzt, werden die vollen Kosten des Aufenthalts in Rechnung gestellt, die bei der Reservierung angegeben wurden.
Die Reservierung kann in keiner Weise ge\u00e4ndert werden. In diesem Fall verf\u00e4llt die vom Leistungsempf\u00e4nger geleistete Anzahlung auf Kosten des Leistungsanbieters.<\/p>\n\n\n\n

VIII. Bedingungen f\u00fcr die Genehmigung und K\u00fcndigung von Vertr\u00e4gen.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1.<\/strong> Das Hotel kann die Leistungserbringung ohne Angabe von Gr\u00fcnden verweigern.
2.<\/strong> Der Leistungsempf\u00e4nger hat gem\u00e4\u00df Artikel 38, Punkt 12 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 \u00fcber Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) (\u201eVerbraucherrechtsgesetz\u201c) kein Recht, vom Vertrag \u00fcber die Reservierung von Hoteldienstleistungen zur\u00fcckzutreten.<\/p>\n\n\n\n

3.<\/strong> Das Hotel haftet nicht f\u00fcr etwaige Unterbrechungen der Versorgung mit Versorgungsleistungen externer Anbieter. In solchen F\u00e4llen erstattet das Hotel den Aufenthalt weder ganz noch teilweise zur\u00fcck. Anspr\u00fcche in dieser Angelegenheit sind direkt an den jeweiligen Anbieter zu richten.<\/p>\n\n\n\n

Schutz personenbezogener Daten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1.<\/strong> Die Datenerhebung erfolgt \u00fcber die Website www.zamkowymlyn.pl durch das Ausf\u00fcllen von Formularen. Das Formular enth\u00e4lt Pflichtfelder, die ausgef\u00fcllt werden m\u00fcssen, sowie zus\u00e4tzliche Felder, die vom Servicenutzer ausgef\u00fcllt werden k\u00f6nnen. Die im Formular angegebenen Daten werden zu dem Zweck verarbeitet, der sich aus der Funktion des jeweiligen Formulars ergibt.
2.<\/strong> Die Daten werden vom Dienstanbieter gem\u00e4\u00df den im Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und im Gesetz \u00fcber die Bereitstellung elektronischer Dienste festgelegten Grunds\u00e4tzen gespeichert und verarbeitet.
3.<\/strong> Der Servicenutzer hat das Recht, auf den Inhalt seiner Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren, zu erg\u00e4nzen und zu l\u00f6schen.
4.<\/strong> Die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Servicenutzer erfolgt vollkommen freiwillig, die Verweigerung der Bereitstellung kann jedoch in bestimmten F\u00e4llen den Abschluss des Vertrags verhindern.
5.<\/strong> Der Dienstleister informiert hiermit, dass er gem\u00e4\u00df Artikel 18 des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten das Recht hat, die personenbezogenen Daten des Dienstleistungsempf\u00e4ngers gem\u00e4\u00df und im Umfang des oben genannten Gesetzes f\u00fcr Zwecke im Zusammenhang mit dem Online-Buchungsprozess zu verarbeiten. Der Dienstleister erh\u00e4lt diese Informationen durch Registrierung oder Anmeldung im System.
6.<\/strong> Der Verantwortliche f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten ist: DELTA WGW Sp.j., ul. M\u0142y\u0144ska 3, 47-300 Krapkowice, Steuernummer: 199 003 96 96, Betreiber des Hotels Zamkowy M\u0142yn Krapkowice. Der Servicenutzer hat das Recht auf Zugriff und Berichtigung seiner personenbezogenen Daten.<\/p>\n\n\n\n

X. Beschwerdeverfahren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1.<\/strong> Reklamationen k\u00f6nnen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Leistungserbringung bzw. der Leistungserbringungspflicht geltend gemacht werden.
2.<\/strong> Die Beschwerde sollte:
Und.<\/strong> an die Gesch\u00e4ftsadresse des Dienstanbieters oder per E-Mail an die folgende Adresse gesendet werden: recepcja@zamkowymlyn.pl
B.<\/strong> den Grund f\u00fcr die Einreichung der Beschwerde angeben und den Umfang der Anfrage des Serviceempf\u00e4ngers spezifizieren,
C.<\/strong> unterschrieben sein und aktuelle Daten des Leistungsempf\u00e4ngers enthalten.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcbergangs- und Schlussbestimmungen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1.<\/strong> In Angelegenheiten, die in diesen Vorschriften nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches (Gesetzblatt von 1964, Nr. 16, Pos. 93, in der ge\u00e4nderten Fassung), des Gesetzes \u00fcber die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt von 2002, Nr. 144, Pos. 1204, in der ge\u00e4nderten Fassung) und andere Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
2.<\/strong> Der Dienstleister beh\u00e4lt sich das Recht vor, \u00c4nderungen an dieser Ordnung vorzunehmen, vorausgesetzt, dass f\u00fcr Reservierungen, die vor der \u00c4nderung der Ordnung vorgenommen wurden, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Gastes g\u00fcltige Fassung der Ordnung gilt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

REGULAMIN REZERWACJI POKOI HOTELOWYCH, POZOSTA\u0141YCH US\u0141UG HOTELOWYCHI POBYTU GO\u015aCI W HOTELU ZAMKOWY M\u0141YN *** Krapkowice […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7213","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zamkowymlyn.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7213","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zamkowymlyn.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zamkowymlyn.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zamkowymlyn.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zamkowymlyn.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7213"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/zamkowymlyn.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7213\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7215,"href":"https:\/\/zamkowymlyn.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7213\/revisions\/7215"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zamkowymlyn.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7213"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}